在倾听与响应、幽默与玩笑、赞美与批评、拒绝与答复、说服与劝导中，掌握了这个“度”

，你就不会得罪人。

1痹扪锉鹑艘把握火候

赞美别人也要注意技巧，不得体的赞美不仅不易成事，反而还会得罪人。

大仲马在俄国旅行，来到一座城市，决定去参观这个城市最大的书店。

老板听到这个消息，想方设法做点让这位法国著名作家高兴的事情。

于是，他把所有的书架都换上了大仲马的著作。

大仲马走进书店，见书架上全是自己的书，很吃惊。

“其他作家的书呢?”

他迷惑不解地问。

“其他作家的书?……”

书店老板一时不知所措，信口说道：“全……全都卖完了!”

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